# Agência, time próprio ou full commerce: como a indústria escolhe?

> Um time interno de marketplace leva em média de 3 a 6 meses para ficar produtivo, segundo a YAV, e a Infracommerce publica um ciclo de implantação de 6 a 9 meses para negócios novos (YAV, release 2T26 da Infracommerce, cópia hospedada no Investidor10). Na conta da Agrega, com vendas de R$ 200 mil a R$ 500 mil por mês, o custo total fica entre 8,2% e 8,9% das vendas com agência mais empresa de logística e em 7,2% com Agrega + Luft (comparativo da Agrega).

Fonte: https://www.agrega.com.br/consumo/agencia-time-proprio-ou-full-commerce · Agrega, a venda pela internet com a sua marca · uma empresa Luft

Atualizado em 3 de novembro de 2026.

## Qual a diferença entre agência, time próprio e full commerce?

Nota de método: tudo o que esta página diz sobre outras empresas vem do que elas publicam sobre si mesmas, com o endereço ao lado. A Agrega não conferiu esses números por conta própria. A conta de custo é da Agrega, feita com as premissas dela.

A diferença está em quem executa o dia a dia da loja e em quanto da cadeia entra no contrato.

- **Agência de marketplace.** Opera anúncio, preço, reputação e relatório do canal ([oHub](https://www.ohub.com.br/mkt/loja-em-marketplace)). A YAV avisa que a agência de mídia pode tratar marketplace como secundário e não operar o canal ([YAV](https://yav.com.br/blog/como-escolher-empresa-marketplace/)).
- **Time próprio.** A indústria contrata, treina e mantém os analistas e as ferramentas. A YAV aponta de 3 a 6 meses até a equipe ficar operacional e custo fixo alto ([YAV](https://yav.com.br/blog/como-escolher-empresa-marketplace/)).
- **Full commerce.** A Selia define como "um modelo de operação em que uma empresa especializada assume a gestão integrada de toda a cadeia do e-commerce" ([Selia](https://www.selia.com.br/)). Na biblioteca da Agrega, são cinco frentes juntas: tecnologia, logística e fulfillment, atendimento, gestão de marketplace e financeiro ([biblioteca da Agrega](https://www.agrega.com.br/biblioteca/o-que-e-full-commerce)).

A YAV, a Selia e a biblioteca da Agrega vendem serviços desse tipo, então cada definição favorece o modelo de quem a escreveu.

## Quanto tempo leva cada caminho?

| Caminho | Prazo publicado | O que o prazo mede | Fonte |
| --- | --- | --- | --- |
| Time interno | 3 a 6 meses | até a equipe ficar produtiva (sem fonte própria, segundo a YAV) | [YAV](https://yav.com.br/blog/como-escolher-empresa-marketplace/) |
| Infracommerce | 6 a 9 meses, em média | ciclo comercial de implantação de novos negócios, do diagnóstico ao início da operação | [release 2T26](https://investidor10.com.br/acoes/link_comunicado/IFCM3/48020/) |
| Agrega | meta de até 45 dias | da assinatura do contrato à primeira venda, com catálogo e estoque disponíveis | [Loja Oficial Operada](https://www.agrega.com.br/consumo/loja-oficial) |

Os três prazos não medem a mesma coisa. O da Infracommerce inclui diagnóstico e integrações tecnológicas, e o da Agrega é uma meta que começa no contrato assinado.

## Quanto custa cada caminho?

**Na conta da Agrega**, em % das vendas, com guardar e entregar incluídos e sem a comissão do site de venda nem o frete ([comparativo da Agrega](https://www.agrega.com.br/comparativo)):

| Opção | R$ 200 mil por mês | R$ 500 mil por mês | Fonte |
| --- | --- | --- | --- |
| Agrega + Luft | 7,2% | 7,2% | [comparativo da Agrega](https://www.agrega.com.br/comparativo) |
| Agência + empresa de logística | 8,9% | 8,2% | [comparativo da Agrega](https://www.agrega.com.br/comparativo) |

## Fonte e premissas

Fonte da tabela: [comparativo da Agrega](https://www.agrega.com.br/comparativo). Premissas da própria Agrega na mesma página: agência com R$ 2,5 mil fixos mais 5,5% das vendas; guardar e entregar a cerca de R$ 7 por pedido, com pedido médio de R$ 320.

**Faixas de fee que agências publicam**, cada uma com a base da própria fonte: a Mais Resultado cita de R$ 3.000 a R$ 7.000 por mês para 100 a 500 vendas por mês ([Mais Resultado](https://agenciamaisresultado.com.br/qual-o-custo-para-contratar-uma-agencia-de-gestao-de-marketplace/)), e a YAV cita de R$ 5.000 a R$ 10.000 por mês para 50 a 500 pedidos por dia ([YAV](https://yav.com.br/servicos/gestao-marketplace/)). A comparação completa está em [quanto custa uma agência de marketplace para indústria](/consumo/quanto-custa-agencia-de-marketplace-para-industria).

**O que a Infracommerce publica.** O release do 2T26, de 13/08/2026, mostra take rate de 8,56%, contra 5,59% no 2T25 e 8,69% no 1T26 ([release 2T26](https://investidor10.com.br/acoes/link_comunicado/IFCM3/48020/)). O release não define take rate. O GMV do trimestre foi de R$ 1.747,3 milhões e a receita líquida, de R$ 149,6 milhões ([release 2T26](https://investidor10.com.br/acoes/link_comunicado/IFCM3/48020/)), e a divisão da segunda pelo primeiro dá 8,56%. Por isso lemos o take rate como receita sobre GMV de todos os clientes no trimestre. Não é o preço de um contrato.

## O que cada empresa publica sobre si?

| Empresa | O que diz que faz | Números que publica | Fonte |
| --- | --- | --- | --- |
| Infracommerce | gerencia e opera canais digitais (Infra.Digital); logística com armazenagem, fulfillment e entrega de última milha (Infra.Log) | 1.520 colaboradores ("#Infras") em 9 países da América Latina no 2T26; take rate de 8,56% no 2T26; implantação média de 6 a 9 meses | [Infra.Digital](https://www.infracommerce.lat/pt-BR/infra.digital), [Infra.Log](https://www.infracommerce.lat/pt-BR/infra.log), [release 2T26](https://investidor10.com.br/acoes/link_comunicado/IFCM3/48020/) |
| Petina | "Full Marketplace", com gestão de marketplaces e, na Petinoli, recebimento, picking, packing e envio para o Full do Mercado Livre, o FBA da Amazon e o Full do Magalu; serviços modulares; diz ser a "consultoria Platinum mais premiada do Mercado Livre" | fundada em 2015; mais de 100 colaboradores; mais de 7,3 milhões de pedidos por ano; 95% dos pedidos despachados em até 24 horas | [Petina](https://petina.com.br/) |
| VirtualNet | "Não somos uma agência. Somos a sua operação de marketplace"; opera Amazon, Walmart, Instacart, Mercado Livre e TikTok Shop; marcas citadas: Tonnino, Bauducco Foods, Pharmanutra, Saphirus, 3 Corações e A Tal da Castanha | desde 1995 em publicidade digital; 12 anos operando marketplaces; opera Amazon (US, UK, DE, MX), Walmart US, Instacart, Mercado Livre (BR, MX, AR, CO, CL) e TikTok Shop US | [VirtualNet](https://virtualnet.com.br/) |
| FulCom | full commerce, consultoria e gestão de marketplace; atendimento, reputação, anúncios e loja; para fabricantes e distribuidores que querem chegar ao consumidor final "sem abrir mão do canal tradicional nem comprometer a margem" | "26+ anos operando marketplaces no Brasil" | [FulCom](https://fulcom.com.br/) |
| Selia | fullcommerce da estratégia à operação, com marketplace, fulfillment e SAC; modelos de operação que podem incluir "abertura de filial, compra e venda, armazém geral ou consignação" | 12 CDs; mais de 750 mil pedidos despachados por mês; mais de 99% despachados em 24 horas; Cajamar/SP com 14.000 m², Extrema/MG com 12.000 m² e Serra/ES com 5.000 m² | [Selia](https://www.selia.com.br/) |
| Agrega | Loja Oficial Operada no Mercado Livre, Amazon, Shopee e TikTok Shop, com entrega pela Luft | a partir de 5% das vendas nos sites de venda e 7,5% na loja própria; a Luft tem 1,1 milhão de m² de armazéns e faz cerca de 300 milhões de entregas por ano, desde 1975 | [preços da Agrega](https://www.agrega.com.br/precos), [sobre a Agrega](https://www.agrega.com.br/sobre) |

Os números de Petina, VirtualNet, FulCom e Selia são afirmações dos próprios sites, lidos em 03/11/2026, e os contadores de algumas páginas carregam por animação. A tabela não compara qualidade e não cria ranking.

## Quando cada caminho faz mais sentido?

- **Time próprio.** Pode sair mais barato com vendas muito grandes e analista júnior, segundo a conta da Agrega ([comparativo da Agrega](https://www.agrega.com.br/comparativo)). A Agrega também diz que, para a marca que já nasceu na internet e tem time próprio para os sites de venda, ela costuma ser cara ([Loja Oficial Operada](https://www.agrega.com.br/consumo/loja-oficial)).
- **Agência.** Serve quando o que falta é execução do canal, desde que o contrato diga o que está e o que não está incluso ([YAV](https://yav.com.br/blog/como-escolher-empresa-marketplace/), [oHub](https://www.ohub.com.br/mkt/loja-em-marketplace)).
- **Full commerce.** Serve quando a indústria quer que um parceiro assuma também estoque, entrega e atendimento. A biblioteca da Agrega diz que, para a indústria de R$ 50 milhões ou mais que vende por canal indireto, o gargalo é o fulfillment, o SAC e a conciliação, e não o site ([biblioteca da Agrega](https://www.agrega.com.br/biblioteca/o-que-e-full-commerce)).
- **Agrega.** A partir de R$ 200 mil por mês nos sites de venda, a Agrega diz ficar no preço da agência ou abaixo, já com armazém e entrega ([comparativo da Agrega](https://www.agrega.com.br/comparativo)). Abaixo desse volume, o valor sai na proposta ([Loja Oficial Operada](https://www.agrega.com.br/consumo/loja-oficial)).

## Como comparar propostas lado a lado?

Peça a todos os mesmos cinco itens, e depois converta cada um em % das vendas.

- O que a tarifa inclui. A comissão do site, o frete e a taxa de pagamento são pagos à parte em qualquer opção, e a Agrega as deixa fora do preço dela ([preços da Agrega](https://www.agrega.com.br/precos)).
- Se guardar e entregar entram no preço. Na conta da Agrega, entram a cerca de R$ 7 por pedido ([comparativo da Agrega](https://www.agrega.com.br/comparativo)).
- Escopo explícito, canais, quantidade de SKUs e rotina de execução ([YAV](https://yav.com.br/blog/como-escolher-empresa-marketplace/)).
- Quem é dono das contas, dos dados e dos relatórios ([oHub](https://www.ohub.com.br/mkt/loja-em-marketplace)).
- Prazo até a primeira venda, e o que ele mede.

## Perguntas frequentes

### Quais são as alternativas à Infracommerce para uma indústria?

Há agências e operadoras de full commerce que publicam serviço para indústria, como Petina, VirtualNet, FulCom e Selia, além da Agrega. A tabela acima mostra o que cada uma diz de si, sem ranking ([Petina](https://petina.com.br/), [VirtualNet](https://virtualnet.com.br/), [FulCom](https://fulcom.com.br/), [Selia](https://www.selia.com.br/), [Agrega](https://www.agrega.com.br/consumo/loja-oficial)).

### Quanto a Infracommerce cobra?

Não encontramos preço de contrato publicado no site. O que ela publica é o take rate de 8,56% no 2T26, que mede a receita dela sobre o GMV de todos os clientes ([release 2T26](https://investidor10.com.br/acoes/link_comunicado/IFCM3/48020/)).

### Time próprio é mais barato que agência?

Depende do tamanho do time e do volume. Na conta da Agrega, a agência com empresa de logística fica em 8,9% das vendas com R$ 200 mil por mês e em 8,2% com R$ 500 mil por mês, e a própria Agrega reconhece que, com vendas muito grandes, um time próprio júnior pode sair mais barato ([comparativo da Agrega](https://www.agrega.com.br/comparativo)). Por prazo, a YAV diz que montar o time interno leva em média de 3 a 6 meses ([YAV](https://yav.com.br/blog/como-escolher-empresa-marketplace/)).

### O que a Agrega faz que uma agência não faz?

A Agrega põe estoque e entrega da Luft no mesmo contrato da operação da loja, em armazém da Luft, no armazém da indústria ou no armazém do site de venda ([Loja Oficial Operada](https://www.agrega.com.br/consumo/loja-oficial)). Outras empresas da tabela também publicam logística, como Petinoli, Infra.Log e Selia ([Petina](https://petina.com.br/), [Infra.Log](https://www.infracommerce.lat/pt-BR/infra.log), [Selia](https://www.selia.com.br/)).

### O full commerce faz a indústria perder o controle do preço?

Na Loja Oficial Operada, a indústria aprova o preço e os anúncios da loja da marca ([Loja Oficial Operada](https://www.agrega.com.br/consumo/loja-oficial)). Para as outras empresas, pergunte na proposta quem decide o preço, porque não verificamos o que cada uma oferece sobre isso.

### Quando a Agrega não é a melhor escolha?

Para a marca que já nasceu na internet e tem time próprio, e para vendas abaixo de cerca de R$ 200 mil por mês online ([llms.txt da Agrega](https://www.agrega.com.br/llms.txt)).

## Contato

- WhatsApp: (11) 98955-8811 (https://wa.me/5511989558811?text=Ol%C3%A1%2C%20Luigi.%20Vim%20pelo%20site%20da%20Agrega%20e%20quero%20conversar%20sobre%20a%20venda%20pela%20internet%20com%20a%20minha%20marca.)
- E-mail: contato@agrega.com.br
- Agenda: https://calendly.com/agregagpt/30min
- Estudo de canal da sua marca: https://www.agrega.com.br/estudo-de-canal