# Como entregar pedido de uma unidade quando a fábrica só despacha palete?

> Para entregar pedido de uma unidade, a fábrica precisa separar item por item, embalar cada pedido numa caixa e despachar para o CEP de quem comprou. A Luft, que entrega desde 1975, faz isso no armazém dela. Se você quer manter o seu armazém, a Agrega liga os pedidos a ele e a Luft faz a coleta e a entrega.

Fonte: https://www.agrega.com.br/consumo/entregar-pedido-de-uma-unidade · Agrega, a venda pela internet com a sua marca · uma empresa Luft

Atualizado em 2 de novembro de 2026.

## Por que o palete não serve

No palete, a fábrica move muita coisa de uma vez para um destino que ela conhece. No pedido de uma unidade, cada pedido tem um comprador, um endereço e uma caixa.

Um palete pode virar muitos pedidos diferentes. Cada um precisa ser separado, embalado, etiquetado e acompanhado até a porta de quem comprou.

## O que muda no armazém

1. **Separar item por item.** Alguém percorre o armazém e junta os produtos de cada pedido, em vez de mover o palete inteiro.
2. **Embalar cada pedido.** A caixa precisa chegar inteira na casa do comprador e seguir o padrão de cada site de venda.
3. **Etiquetar e escolher quem leva.** Cada caixa leva a etiqueta da transportadora e o código para o comprador acompanhar. A escolha depende do CEP.
4. **Emitir a nota.** Cada pedido precisa da sua nota fiscal, no nome de quem comprou.
5. **Receber a devolução.** Pela lei, quem compra fora da loja física tem 7 dias para desistir (Código de Defesa do Consumidor, artigo 49). A fábrica precisa saber receber o produto de volta e devolver o dinheiro.

## Três jeitos de resolver com a Luft

O estoque e a entrega Luft entram no mesmo contrato da Loja Oficial Operada, em um de três modos. Você escolhe por item, e pode misturar.

### Armazéns da Luft

Seu estoque fica num armazém da Luft. Separação, embalagem no padrão de cada site de venda, nota e coleta saem do mesmo lugar.

### O seu armazém

Já tem armazém e quer manter? A Agrega liga os pedidos ao seu armazém e a Luft faz a coleta e a entrega.

### Armazém do site de venda

Para os itens que vendem rápido, levamos o estoque ao armazém do próprio Mercado Livre e ao da Amazon. Depois acompanhamos a reposição.

## Quem é a Luft

- **1975** Luft na estrada desde
- **1,1 milhão de m²** de armazéns
- **300 milhões** de entregas por ano, aproximadamente

Os pedidos das suas lojas e dos sites de venda chegam sozinhos ao armazém pelo nosso sistema de pedidos. Quando o cliente paga, o pedido vai sozinho para o armazém. A nota sai e a coleta é marcada, sem ninguém digitar. Veja a página de [estoque e entrega Luft](/logistica).

## E o custo

Sem o palete para dividir a conta, o custo passa a ser por pedido. Guardar, separar e embalar nos armazéns da Luft seguem a tabela do armazém. Veja os [preços](/precos). Quando o envio sai pelo Mercado Livre, veja [quanto sobra de um pedido](/consumo/quanto-sobra-de-um-pedido-no-mercado-livre) pela tabela oficial. Para saber o que o seu produto pede, peça o [estudo de canal](/estudo-de-canal). As outras dúvidas estão nas [perguntas da indústria de consumo](/consumo#perguntas).

## Perguntas frequentes

### Como a fábrica entrega pedido de uma unidade?

Separa os itens do pedido, embala numa caixa, coloca a etiqueta da transportadora e despacha. A Luft faz isso no armazém dela. Se você quer manter o seu armazém, a Agrega liga os pedidos a ele e a Luft faz a coleta e a entrega.

### Preciso tirar meu estoque do meu armazém?

Não. A Agrega liga os pedidos ao seu armazém e a Luft faz a coleta. Se quiser, parte do estoque pode ir para um armazém da Luft ou para o do site de venda.

### Meu armazém só sabe despachar palete. E agora?

Você pode deixar a separação e a embalagem dos pedidos pequenos com a Luft e manter o palete no seu armazém. A escolha é por item.

### E quando o comprador devolve o produto?

A lei dá 7 dias para desistir a quem compra fora da loja física. O produto volta, o dinheiro é devolvido e a fábrica precisa ter um lugar para receber.

### Qual o prazo e o preço por pedido?

O prazo depende de onde está o estoque e para onde vai o pedido. Guardar e entregar segue a tabela do armazém.

## Contato

- WhatsApp: (11) 98955-8811 (https://wa.me/5511989558811?text=Ol%C3%A1%2C%20Luigi.%20Vim%20pelo%20site%20da%20Agrega%20e%20quero%20conversar%20sobre%20a%20venda%20pela%20internet%20com%20a%20minha%20marca.)
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- Agenda: https://calendly.com/agregagpt/30min
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