# Política de privacidade

> Esta política vale para o site da Agrega e segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Fonte: https://www.agrega.com.br/privacidade · Agrega, a venda pela internet com a sua marca · uma empresa Luft

Atualizado em 3 de novembro de 2026.

## 1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a AGREGA FULLCOMMERCE LTDA., CNPJ 57.629.145/0001-73, com sede na Alameda Mamoré, 687, conjunto 1001, sala 07, 10º andar, Alphaville, Barueri, SP, CEP 06454-040. Agrega é a marca dessa empresa, que é uma empresa Luft.

## 2. Quais dados coletamos

- **Dados que você envia nos formulários:** nome, empresa, marca, WhatsApp, e-mail e a mensagem que você escrever, quando pede uma conversa ou fala com a gente.
- **Dados de atendimento:** o conteúdo das conversas por WhatsApp e e-mail, junto com os dados de contato usados nelas.
- **Dados de navegação:** endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, registrados pela hospedagem para segurança e para medir o uso do site.
- **Dados de uso do site, só depois do seu aceite no aviso de cookies:** cliques, rolagem e movimento do mouse, gravados pelo Microsoft Clarity, e páginas visitadas e eventos, medidos pelo Google Analytics 4. Os campos de formulário ficam mascarados na gravação, e a Agrega não vê o que você digita.

## 3. Por que tratamos cada dado, e com qual base legal

- **Para responder ao seu pedido e preparar o estudo ou a proposta:** procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (artigo 7º, inciso V, da LGPD).
- **Para manter contato comercial com a sua empresa:** legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX), sempre com a opção de pedir para parar.
- **Para proteger o site contra abuso e fraude:** legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX).
- **Para cumprir obrigações legais:** cumprimento de obrigação legal ou regulatória (artigo 7º, inciso II).

## 4. Com quem compartilhamos

- **Provedores de tecnologia que operam o site e o atendimento**, como a hospedagem, o banco de dados e as ferramentas de mensagem, na condição de operadores dos dados.
- **Empresas da Luft**, quando a sua proposta envolve armazenagem ou entrega.
- **Google**, para medir os anúncios e o uso do site (Google Ads e Google Analytics 4), com cookies só depois do seu aceite no aviso de cookies.
- **Microsoft**, que opera o Clarity, ferramenta de gravação de sessão e mapa de calor, só depois do seu aceite no aviso de cookies.
- **Autoridades públicas**, quando houver ordem judicial ou requisição legal.

Não vendemos seus dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para publicidade de outras empresas.

## 5. Cookies

O site usa o Google Tag Manager, a tag de conversão do Google Ads e o Google Analytics 4 para medir os anúncios e o uso do site, o Microsoft Clarity para gravar a sessão e montar o mapa de calor, e um aviso de cookies próprio do site para pedir o seu consentimento. A sua escolha, aceitar ou recusar, fica guardada no seu navegador por 12 meses, e você pode mudá-la a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé; se você recusar depois de ter aceitado, apagamos os cookies de medição que o site gravou. O Clarity e o Google Analytics 4 só rodam depois do seu aceite no aviso, e o Clarity mascara os campos de formulário. Os cookies de publicidade do Google só são gravados se você aceitar no aviso. Sem o seu aceite, o Google recebe apenas sinais sem cookie, para medir os anúncios. Também usamos o Cloudflare Web Analytics, que conta as visitas sem cookies. Guardamos no seu navegador, por sessão, apenas preferências de navegação, como o tema escolhido (consumidor ou campo) e o cartão do Luigi fechado.

## 6. Por quanto tempo guardamos

- **Dados de contato e de pedidos de conversa:** enquanto durar a relação comercial com a sua empresa, ou até você pedir a exclusão.
- **Registros de acesso ao site:** 6 (seis) meses, conforme o artigo 15 da Lei nº 12.965/2014, o Marco Civil da Internet.

Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

## 7. Transferência internacional

Alguns provedores de tecnologia que usamos mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos dos artigos 33 e seguintes da LGPD e a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

## 8. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de:

- confirmar que existe tratamento dos seus dados
- acessar os dados que temos sobre você
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados
- revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento

## 9. Como exercer seus direitos

Escreva para suporte@agrega.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 (quinze) dias, prazo do artigo 19 da LGPD, e podemos pedir uma confirmação de identidade antes de liberar ou alterar dados, para não entregar informação sua a outra pessoa.

Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

## 10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas aqui.

## Contato

- WhatsApp: (11) 98955-8811 (https://wa.me/5511989558811?text=Ol%C3%A1%2C%20Luigi.%20Vim%20pelo%20site%20da%20Agrega%20e%20quero%20conversar%20sobre%20a%20venda%20pela%20internet%20com%20a%20minha%20marca.)
- E-mail: contato@agrega.com.br
- Agenda: https://calendly.com/agregagpt/30min
- Estudo de canal da sua marca: https://www.agrega.com.br/estudo-de-canal